プライバシーポリシー
玖玖株式会社（以下「当社」といいます。）は、当社が運営するウェブサイト、モバイルバッテリーシェアリングサービス「ZapCharge」およびこれらに関連する各種サービス（以下総称して「本サービス」といいます。）において取得するお客様の個人情報その他の情報について、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守し、以下のとおり適切に取り扱います。
第1条（取得する情報）
当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得する場合があります。
1. 氏名、電話番号、メールアドレスその他お客様が入力または提供する情報
2. アカウント情報、認証情報その他本サービスの利用に必要な情報
3. モバイルバッテリーのレンタル日時、返却日時、レンタル・返却ステーション、利用料金、注文番号その他の利用履歴
4. 決済方法、決済結果、取引番号その他決済に関連する情報
※クレジットカード番号等については、当社が直接保存せず、決済サービス提供事業者が管理する場合があります。
5. お客様からのお問い合わせ、苦情、相談等に関する情報
6. IPアドレス、Cookie、端末情報、OS、ブラウザ情報、アクセス日時、閲覧履歴その他ウェブサイトまたは本サービスの利用に伴い自動的に取得される情報
7. 不正利用防止、セキュリティ確保その他本サービスの安全な運営に必要な情報
8. その他、お客様が当社に提供した情報
第2条（利用目的）
当社は、取得した情報を以下の目的で利用します。
1. 本サービスの提供、運営および管理のため
2. モバイルバッテリーのレンタル、返却、利用状況および料金を確認するため
3. 利用料金の計算、決済、返金その他の取引処理を行うため
4. お客様本人の確認および不正利用防止のため
5. お問い合わせ、相談、苦情、紛失・故障等への対応のため
6. 本サービスに関する重要なお知らせ、メンテナンス情報、規約変更等をご案内するため
7. 本サービスの品質向上、新サービス・機能の開発および利用状況の分析のため
8. システム障害、不正アクセス、その他セキュリティ上の問題を調査・対応するため
9. 当社の商品、サービス、キャンペーン等に関する情報を、お客様の同意または法令上認められる範囲で提供するため
10. 法令、行政機関または裁判所等からの適法な要請に対応するため
11. その他、上記利用目的に付随する目的のため
第3条（第三者への提供）
当社は、次の場合を除き、お客様の個人データを本人の同意なく第三者に提供しません。
1. 法令に基づく場合
2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成のために特に必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
4. 国または地方公共団体等が法令に定める事務を遂行することに協力する必要があり、本人の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
5. その他、個人情報保護法その他の法令により認められる場合
第4条（業務委託）
当社は、本サービスの運営に必要な範囲において、決済処理、システム運営、サーバー管理、カスタマーサポート、データ分析その他の業務を外部事業者に委託する場合があります。
この場合、当社は委託先を適切に選定し、必要かつ適切な監督を行います。
第5条（外国にある事業者への情報提供）
当社が、本サービスの運営に伴い外国に所在するクラウドサービス、決済サービスその他の事業者を利用し、個人データを外国にある第三者へ提供する場合には、個人情報保護法その他の関係法令に従い、必要な措置を講じます。
第6条（Cookie等の利用）
当社ウェブサイトでは、利用状況の把握、サービス改善、セキュリティ確保等を目的として、Cookieその他これに類する技術を使用する場合があります。
お客様はブラウザ等の設定によりCookieの利用を制限または無効にすることができますが、その場合、本ウェブサイトまたは本サービスの一部機能をご利用いただけない場合があります。
第7条（安全管理措置）
当社は、取得した個人情報について、漏えい、滅失、毀損、不正アクセス等を防止するため、必要かつ適切な組織的、人的、物理的および技術的安全管理措置を講じます。
第8条（個人情報の保存期間）
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間または法令上必要とされる期間保存し、その必要がなくなった場合には、法令その他の事情により保存する必要がある場合を除き、適切な方法で削除または匿名化します。
第9条（開示・訂正・利用停止等）
お客様は、個人情報保護法その他の関係法令に基づき、当社が保有するお客様本人の保有個人データについて、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者提供の停止等を請求することができます。
請求をご希望の場合は、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。
当社は、ご本人であることを確認した上で、法令に従い適切に対応します。
第10条（未成年者の個人情報）
未成年のお客様が本サービスを利用する場合には、必要に応じて親権者その他の法定代理人の同意を得た上で本サービスをご利用ください。
第11条（本ポリシーの変更）
当社は、法令の改正、本サービスの内容変更その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。
重要な変更を行う場合には、当社ウェブサイトその他適切な方法によりお知らせします。
変更後のプライバシーポリシーは、当社ウェブサイトに掲載した日または別途定めた日から効力を生じます。
第12条（お問い合わせ窓口）
個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までお願いいたします。
事業者名：玖玖株式会社
所在地：〒534-0011 大阪府大阪市都島区高倉町2丁目3番9号 信愛ビルIII 403号室
E-mail：jiujiu0718@gmail.com
ウェブサイト：https://www.99-jp.com/
制定日：2026年8月11日